kubario Politique de remboursement

La présente Politique de remboursement couvre les abonnements payants et les options payantes de « kubario » (https://www.kubario.com), fourni par HOMUTA HOLDINGS INC.. Consultez également les Conditions d'utilisation.

Article 1 (Garantie de remboursement de 14 jours)

Pour les abonnements payants et les options payantes, si vous nous contactez dans les 14 jours suivant la date d'achèvement de la transaction (date d'achat ou de facturation), nous procéderons à un remboursement intégral, quels que soient les motifs. Cette garantie de 14 jours est inconditionnelle.

Article 2 (Résiliation)

Vous pouvez résilier une offre payante à tout moment depuis Offres et facturation dans le tableau de bord. La résiliation stoppe les renouvellements futurs et est distincte d'une demande de remboursement. Si une période déjà payée demeure, vous pouvez continuer à utiliser les fonctions payantes jusqu'à la fin de cette période.

Article 3 (Comment demander un remboursement)

Pour demander un remboursement, écrivez à [email protected] depuis votre adresse e-mail enregistrée et précisez l'offre, la date de facturation et le montant. Si l'achat a été effectué via Paddle, vous pouvez aussi en faire la demande via les liens de l'e-mail de confirmation ou sur https://paddle.net.

Article 4 (Traitement du remboursement)

Les remboursements approuvés sont renvoyés, dans la mesure du possible, sur le moyen de paiement d'origine. Les délais de traitement peuvent varier selon le moyen de paiement.

Article 5 (Droits impératifs des consommateurs)

Rien dans la présente Politique ne limite vos droits impératifs en vertu des lois applicables de protection des consommateurs. Lorsque le droit local offre une protection plus élevée, cette protection s'applique.

Article 6 (Paddle en tant que Merchant of Record)

Pour les commandes passées via Paddle.com, Paddle.com est le Merchant of Record. Le service client et les retours relatifs à ces commandes sont traités selon les procédures de Paddle.

Article 7 (Contact)